Od ponad 20 lat zajmuje się strategiczną obsługą klienta, optymalizacją procesów oraz efektywnością organizacji. Jako country manager Genesys, lidera na rynku chmurowych rozwiązań, koncentruje się na transformacji firm poprzez maksymalne wykorzystanie nowoczesnych technologii takich jak cloud, AI i CX. Wierzy w ewolucyjne, a nie rewolucyjne procesy, wykorzystując technologie do osiągania strategicznych celów biznesowych.